红星美凯龙还推出了《商户信用分类管理办法》。从绿色环保、伪劣侵权、质量、价格、服务、送货安装六个关键指标对其平台上50000多个商户进行信用评定，将商户由优至劣划分为五星、四星、三星、二星和一星等信用等级，对商户进行信用分类管理，促进商户对消费者的权益保护。

车建新（红星美凯龙董事长兼CEO）：目前，红星美凯龙建立“星承诺、心服务”的服务体系，在行业内承诺“30天无理由退货”、“先行赔付”。在消费者改变购买意愿的情况下，红星美凯龙在行业内首创“15分钟退单”。这些让消费者在付款时感到有保证，成了放心的“付款保”。此外，我们的日常环保质量抽查检测、商户信用评级方法等，让管理办法成为“紧箍咒”的同时，红星美凯龙也让其变成守诚信商户的“聚宝盆”。