刚才看到一篇新闻，说是以为广东朋友去一家餐馆吃饭，结果拿到菜单后蒙圈了，全是生僻字，整个菜单就认识了一个菜名，最终这位朋友感到茫然，离开了，没有在这吃饭。
后面好像有媒体去参观采访，菜馆的说是因为菜品少等一些特殊原因，才做了这么一个特殊的菜单。可能店家是做一些精品菜而菜品少吧，为了给食客朋友留下菜品丰富的感官印象而做的吸引人的菜单吧。
我不好评论饭馆的做法对错或者好坏，但是我我觉着作为一家普通的而不是提供主题服务的餐馆，那么它首先要解决的事用户朋友的肚子的问题以及服务质量问题，这亮点才是作为服务行业的参观的灵魂。
无论做什么事情，都要知道自己要解决的是什么问题。
像文中的餐馆，可能服务并不错，但是可能有一些食客的体感不友好，全是生僻字，如果用户不认识这些字，那么就让用户在点餐时很尴尬，就导致了用餐体验不好。
如果餐馆时主题餐馆，如情侣餐厅、文化餐厅等之类的，针对特定的主题的一些服务，那我觉着是没有问题的。但是从文中来看，好像并不是主题餐馆，那么我就会感觉无厘头了。
我曾经的一段工作经历在开发一款应用，应用主打的是服务体验好，但是应用进去了就是各种弹窗，让用户填写个人资料，不填写就不能正常使用。企业处于商业目的，我不评价对错，我能评价的是这样的产品应该是推广不出去，硬推广出去的，也是通过经济代价购买的一些僵尸粉丝。现在社会竞争那么大，无论哪行哪业同类型的服务都有很多，我用谁不是用，为什么非要用你不可呢？