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关注传统商户,如何服务并让商户发展更好,欢迎大家留下宝贵意见

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营销岛发起这样一个探讨,目标是通过大家的共同努力,开创一个商户开心、顾客满意的好氛围!
简单列几个问题,欢迎大家积极发表意见:
第三方平台应该如何更好地服务商户?商户如何更好地利用第三方平台?
商户间如何能更高效、并且更低成本的开展合作呢?
商户持续发展,需要提升哪些能力,如何服务商户提高这些能力?
如何向国外的一些先进模式学习?人家的核心到底是什么?比如星巴克等
……


IP属地:山东1楼2015-11-18 09:13回复
    营销岛认为,对于传统商户来说,一定的市场能力是持续盈利的保障,但目前国内绝大多数中小商户的市场能力偏弱。结合传统商户的特点,相关性较大的市场能力有:信息收集与处理能力,陈列展示等终端生动化能力,广告发布渠道选择与投放能力,活动策划与组织能力。


    IP属地:山东2楼2015-11-18 09:20
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      一入美团深似海,就像毒品一样,想戒也戒不掉。
      对于顾客来说,同等价格、同等服务的情况下,顾客当然会选择更便宜的。
      美团是一个引流的工具,目的应该是吸引人气,所以可以不要把最好的产品都放在上面卖,而是卖一些毛利率比价高,又对用户吸引比较大产品。
      商家需要做的是提高特色产品的比例,不要什么东西都放在美团上。
      如果不能提高客单价,那么就得提高人次,提高单价。
      另外这些人来了以后,需要把这批人转化为自己的客户,比如让他们扫一下二维码关注一下公众号,就可以额外获得一些小东西,或者送小菜之类。这类目标客户聚集起来以后,定期可以给他们推荐一些自己的店内活动什么的,把用户沉淀下来。


      IP属地:山东本楼含有高级字体4楼2015-11-18 09:36
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        目前传统服务业商户的配套环境和电商化意识还欠缺很多,造成团购企业线下运营成本居高不下。如何实现对商户的高效率管理,成为考验团购企业的一大难题。


        5楼2015-11-18 09:40
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          星巴克是一家在上世纪70年代诞生于美国西雅图,靠咖啡豆起家的咖啡公司,在1985年才正式成立,近30年时间里,它就以童话般的奇迹让全世界瞩目。星巴克能够在四大洲遍地开花,可以用一个等式来表示:提高顾客满意程度=增加顾客品牌购买倾向=丰厚利润。


          6楼2015-11-18 09:53
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            团购企业对商户的审核直接影响到消费者的用户体验。团购企业在发展前期,为了积累线下商户资源,降低对商户的删选标准,甚至在线上商品展示方面帮商户造假,给消费者造成较差的用户体验,甚至让消费者感觉受骗了。一些低质量的商家,甚至在团购业务尚未结束就已倒闭。


            7楼2015-11-18 10:09
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              团购网站已经积累了一定的商户资源,形成了自身的品牌影响力,但多数团购网站并未建立商家认证体系以及商家信用评价体系,对商家的筛选缺乏明确的标准。各团购企业由于自身定位不同,对团购企业的删选标准也存在较大差异。


              8楼2015-11-18 10:09
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                中小企业在经由一段时间的市场积淀之后,就必需开始注重企业品牌资产的增值。资产是有价值的,品牌能成为资产,说明品牌有着巨大的价值。品牌的价值与有形资产不同在于,其价值波动性随着消费者和企业品牌策略在发生波动。这种波动的大小随着互联网技术的应用,以及竞争的加剧变得越来越巨大,这使得传统的品牌资产与标准在动态环境下因滞后而失去价值。


                IP属地:广东10楼2015-11-18 10:13
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                  商户首先要有自己的核心竞争力 这个东西不是第三方工具给的


                  来自iPhone客户端11楼2015-11-18 10:18
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                    如何积累客户,说一下星巴克的“运营商”模式。经理给员工培训的时候,每次都强调要求收银员做好“代金券”的发放工作。店里在给消费者结账的时候,顺便会给80元的代金券,下次用餐时可以把里面的余额当现金来使用,正如超市里面的会员卡一样,不但可以打折,还有积分。这是一种全新的商业模式,即运营商模式。无论是咖啡店、超市,还是酒店,他们不把消费者当成消费者,而是将他们当成用户。用户这个词汇的关键字就是“用”,不断地促进你用,采取一切方法刺激你用。


                    12楼2015-11-18 10:19
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                      自己的招牌菜 招牌产品要够硬 就不会受第三方制约


                      来自iPhone客户端13楼2015-11-18 10:19
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                         拿到了代金券,为了不浪费,你下次又回到了这家。这样,客户就不再是客户了,而是经常带给商家生意的用户了。星巴克也会给消费到一定金额的客户赠送精美礼品或奶茶之类的附属品,让客户养成不断来的习惯,就成了星巴克的用户了。


                        14楼2015-11-18 10:19
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                          为什么中国网商发展如此迅速,无非是因为传统商业水平极其低下和落后。
                          刚刚萌发的中国商业文明迅速被互联网文明碾压,而互联网无非是解放了消费者人性。
                          再也不用听店员BB
                          再也不用担心买贵了
                          再也不....


                          IP属地:山东15楼2015-11-18 10:20
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                            而实体店的体验感在哪里?
                            如果实体店卖的比互联网还贵,又没有任何体验,消费者为什么要进去消费?
                            所以实体店唯一的出路就是体验!体验!体验!


                            IP属地:山东本楼含有高级字体16楼2015-11-18 10:21
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                              中小企业在经由一段时间的市场积淀之后,就必需开始注重企业品牌资产的增值。资产是有价值的,品牌能成为资产,说明品牌有着巨大的价值。品牌的价值与有形资产不同在于,其价值波动性随着消费者和企业品牌策略在发生波动。这种波动的大小随着互联网技术的应用,以及竞争的加剧变得越来越巨大,这使得传统的品牌资产与标准在动态环境下因滞后而失去价值。


                              IP属地:广东18楼2015-11-18 10:22
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