为途虎养车点赞。途虎养车在百度百科上的介绍中,售后处理满意度高达98%。太厉害了,途虎养车,这个98%的数据究竟是怎么来的呢。
作为一名途虎养车的客户,非常荣幸体验了一次途虎高质量的售后服务。我于2024年12月14日购买了一款蓄电池产品,后于2025年2月26日通过途虎养车app反应问题。服务过程中,客服非常热情以及贴心,为了安抚我急切的心情,让我静静的等待了10分钟,我想这10分钟一定有很多人在等待他服务,在我提醒后,客服对我说“已经记录反馈”,十分大度的原谅了我的唐突。然后提醒我“会有评价短信,诚邀我进行评价”。当我满怀感动,准备给途虎养车十分满意时,我却一直没有收到评价短信。我想,客服一定是认为我累了,所以就不给我发评价短信了。
第二天,有电话客户联系我处理问题时,我很感动的对他表示了对之前客服的谢意,并请求他一定帮忙转告该客服的管理联系我时,他答应了。之后,我等待了5天,在3月5日再次接到电话,但仍然没有遇到我期待的人。当我再三请求时,终于在3月5日下午,途虎养车再次联系我,不过非常可惜的是,我竟然没有接听到电话,当我等待再次连线时,故事却就此画上了句号。
然后,我发现在我途虎养车app的售后问题中,我反应的这个问题售后(21840499)已经“神秘的消失”了,依然,我没有收到任何评价短信。啊,好感动。原来这就是途虎养车98%满意度的由来。解决不了问题,那解决提问题的人不就好了嘛。“让客户等一会就好了嘛”,“等10分钟有什么大不了的”,“看我满意度短信拦截大法”,“等5天有什么关系,反正又没人管”,“联系两次没接电话。快,售后消失掉”。
请问途虎养车,上海阑途信息技术有限公司。到底是秉承着一种什么样的心态在给客户处理问题,难道你们都是途虎的高级黑?还是,这些都是你们在背后默默的怂恿,这种98%的满意度真是张口就来啊,反正不满意就让他消失好了。这种是不是违反了不正当竞争法,还有消费者权益保护法呢。有没有懂行的大哥指导指导我呢。或者,发布在微博或者抖音上会不会有帮助呢。





作为一名途虎养车的客户,非常荣幸体验了一次途虎高质量的售后服务。我于2024年12月14日购买了一款蓄电池产品,后于2025年2月26日通过途虎养车app反应问题。服务过程中,客服非常热情以及贴心,为了安抚我急切的心情,让我静静的等待了10分钟,我想这10分钟一定有很多人在等待他服务,在我提醒后,客服对我说“已经记录反馈”,十分大度的原谅了我的唐突。然后提醒我“会有评价短信,诚邀我进行评价”。当我满怀感动,准备给途虎养车十分满意时,我却一直没有收到评价短信。我想,客服一定是认为我累了,所以就不给我发评价短信了。
第二天,有电话客户联系我处理问题时,我很感动的对他表示了对之前客服的谢意,并请求他一定帮忙转告该客服的管理联系我时,他答应了。之后,我等待了5天,在3月5日再次接到电话,但仍然没有遇到我期待的人。当我再三请求时,终于在3月5日下午,途虎养车再次联系我,不过非常可惜的是,我竟然没有接听到电话,当我等待再次连线时,故事却就此画上了句号。
然后,我发现在我途虎养车app的售后问题中,我反应的这个问题售后(21840499)已经“神秘的消失”了,依然,我没有收到任何评价短信。啊,好感动。原来这就是途虎养车98%满意度的由来。解决不了问题,那解决提问题的人不就好了嘛。“让客户等一会就好了嘛”,“等10分钟有什么大不了的”,“看我满意度短信拦截大法”,“等5天有什么关系,反正又没人管”,“联系两次没接电话。快,售后消失掉”。
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