在咱们企业日常运营里,客户跟进这一块,问题可不少。就拿我们公司之前的情况来说,销售小李天天在外面跑,一个月下来,业绩却惨不忍睹。领导问他跑了哪些客户,做了什么工作,他支支吾吾说不清楚,到底是真忙还是磨洋工,大家心里都犯嘀咕。领导要是打电话去确认,又怕客户觉得被打扰,印象分大打折扣。还有更过分的,之前有个销售小张,背着公司私下接货,拿了客户和公司的双份报酬,发现的时候,公司已经损失了不少利益。
手机沟通这块,也是个大麻烦。有次销售小王和一个大客户聊合作细节,因为是用私人手机沟通,公司根本不知道他们聊了什么。后来客户突然说不合作了,一问才知道,小王在聊天时说错了话,可这时再补救已经来不及。而且,之前还抓到过有人偷偷给客户发红包返点,妄图拿下订单,还有些销售一生气就把客户拉黑删除,好好的业务就这么黄了。
客户资源流失也是个让人头疼的问题。之前有个骨干销售离职,走之前偷偷把手里的优质客户都转移到自己的私人渠道,新接手的销售一头雾水,根本不知道从哪儿下手。还有一次,销售小赵不小心删错了客户电话,想再联系人家,费了好大劲也没找到。

这些问题不解决,企业发展肯定受影响。好在后来我们发现了无极工作手机,真的帮了大忙。
它的 APP 系统管理特别强大。就拿聊天纪律来说,之前有个销售和客户聊天时态度不好,被系统监测到,领导及时提醒,避免了客户流失。红包转账和删除好友这些操作也都在监控范围内,有一次,有个员工想给客户发红包回扣,刚操作就被发现制止了。
在提高工作效率方面,无极工作手机的定位通讯录功能很好用。有次销售小刘要拜访客户,但是客户地址不太清楚,通过定位通讯录,一下子就找到了客户位置,节省了很多时间。快速筛选功能也很棒,能从大量客户信息里,快速找到目标客户,以前找一个客户信息可能要半天,现在几分钟就搞定了。
通话和短信管理也很贴心,每一次和客户的通话都有录音,短信也会备份。有一回和客户因为合作细节产生分歧,还好有通话录音,翻出来一听,就知道问题出在哪儿了,顺利解决了矛盾。
销售行为管理更是 360 度无死角,聊天记录、通话录音、APP 使用情况都能随时查看。有个销售业绩一直不好,领导查看他的工作记录后,发现他和客户沟通时总是抓不住重点,及时给他做了培训,后来业绩就慢慢提升了。
客户数据保护方面,无极工作手机也做得很到位。客户信息和聊天内容都会永久储存,有一次公司怀疑有员工要泄露客户数据,马上冻结了数据,成功避免了损失。还有精准报表统计功能,手机通话、短信、消息、好友、通讯录联系人等各模块都能生成详细报表。领导通过这些报表,能清楚了解销售工作情况,制定更合理的销售策略。用了无极工作手机之后,我们公司的销售管理顺畅多了,业绩也有了明显提升。真心觉得,它就是企业销售管理的得力助手,帮我们解决了大问题。
http://www.rpau.cn/a/64.html
手机沟通这块,也是个大麻烦。有次销售小王和一个大客户聊合作细节,因为是用私人手机沟通,公司根本不知道他们聊了什么。后来客户突然说不合作了,一问才知道,小王在聊天时说错了话,可这时再补救已经来不及。而且,之前还抓到过有人偷偷给客户发红包返点,妄图拿下订单,还有些销售一生气就把客户拉黑删除,好好的业务就这么黄了。
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通话和短信管理也很贴心,每一次和客户的通话都有录音,短信也会备份。有一回和客户因为合作细节产生分歧,还好有通话录音,翻出来一听,就知道问题出在哪儿了,顺利解决了矛盾。
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