我的孩子因为背着我知道了支付密码，然后就太空杀游戏中充了钱，眼看着到了春天马上要种地了，因此要买种子，到银行去取钱却发现钱数不对，便打印了个明细表经计算发现将近60000的钱充进了游戏，然后便到腾讯未成年人家长服务退款，申请了退款，本来说要10个工作日便可以完成但是到确认金额及完成退款这一步骤中又以未提交支付帐单为由还需要10个工作日。我觉得他是在拖时间因此投诉。拨打了太空杀游戏客服00861-7322-848346寻求帮助。我的要求是请将这些金额全额退还。