如果店家当初有承诺包售后那么可以让平台介入，自己联系平台投诉即可，需自己提供证据证明。提供后平台客户会处理的，看你发的图片来看，这个店家还在经营中的。

还有这里的售后是哪些售后要明确，当初买号有告知缺身份信息或其它问题的，你最终还是买下那就不是店家问题，只要账号被没有被恶意找回，那么就没问题。
其它问题自己看情况而定，一般证据的店铺都有注明商品绑定了什么东西，哪些可以改，哪些不能，哪些缺，店家是有义务告知清楚的。