求助u9311 人脸和指纹搞不定

win11 系统这次的账号设置里无法开始这两个 hello 登录，会自动关闭。安装了富士通自己的 authconductor 后，指纹可以录入了，但识别成功率不高。但人脸还是灰的，提示需要安装脸部认证的通行证。这是个啥呀🤔