交物业管理费粤中狗物业不收人民币只收数字货币，打12345投诉15天后给出结果是：合法，既然粤中物业管理公司不收人民币那就通过银行转账交物业管理费。我问12345：这个投诉是不是市住建局给出的答复？12345：不是，是中国人民银行管理部门给出的结果。我：好的，那么这个投诉是谁将这个投诉转交给中国人民银行管理部门处理的？12345：我们12345。当场我就投诉12345！早上投诉，中午12345班长打电话跟我解释：这个投诉是转给市住建局的，后来市住建局又将投诉转交给中国人民银行管理部门处理！而且粤中物业管理公司不收人民币是经过中国人民银行管理部门同意的。这里有两个矛盾！一、为什么话务员会说是平台转交给金融管理部门处理？二、拒收人民币可以合法？我当场就投诉市住建局不作为！大伙说还要不要继续刚下去？住建局推给金融管理部门本身就有问题的！而且我觉得里面水很深，没有足够时间和资金支持很难有进展！该怎么办呢？