自驾出行频繁，高速公路成必经之路，ETC 提升通行效率的同时，闪速行 ETC 用户也会碰到些问题，这份指南助您畅行无忧。
账户使用基础：
ETC 账户不使用也不过期，长时间闲置怕被盗用，可拔掉 ETC 卡，用时再插。
上下高速车道选择有讲究，上人工下高速不能走 ETC 通道，因无入口信息；上 ETC 通道，下高速 ETC、人工皆可，走人工时拔卡交工作人员刷卡，但尽量 ETC 进、出更顺畅。
通行异常处理：
ETC 车道未抬杆，先冷静，联系现场人员转人工车道，也可拨打 4006828886 求助。
遇此情况如需倒车，务必确保安全。车未完全入通道、后方无来车可倒；后方车辆少，沟通后慢慢倒；车多则找工作人员。原因多为车速过快（应控在 20km/h 以内）、人工车误闯、卡掉落或标签失效等。
设备与黑名单问题：
查电子标签，拔出卡正面插入，有 “嘀” 声且显示 “记账卡” 正常，反之异常需联系客服二次激活。
车辆入 “黑名单”，一是卡状态异常，如绑定账户余额不足；二是标签状态；三是特殊业务处理后；四是涉嫌逃费。需联系发行高速按指引解除。
ETC 使用规范：
遵循一车一卡一设备，混用无法通行。防 “蹭” ETC 要控时速 20 公里以下、保持车距 10 米以上、留意邻道车辆。被 “蹭” 别慌，保证安全下倒车重识别或找工作人员抬杆。
安全防范与咨询：
收到 “ETC 认证失效” 短信别点链接，防诈骗。开票：用 ETC 通行，第 7 个自然日起登录 “票根” App 或关注公众号申请；现金走人工找工作人员要纸质发票；第三方支付咨询收费站。有疑问可去 “闪速行” 小程序问客服或拨打 400 - 8658887（9：30 - 19：00）。
账户使用基础：
ETC 账户不使用也不过期，长时间闲置怕被盗用，可拔掉 ETC 卡，用时再插。
上下高速车道选择有讲究，上人工下高速不能走 ETC 通道，因无入口信息；上 ETC 通道，下高速 ETC、人工皆可，走人工时拔卡交工作人员刷卡，但尽量 ETC 进、出更顺畅。
通行异常处理：
ETC 车道未抬杆，先冷静，联系现场人员转人工车道，也可拨打 4006828886 求助。
遇此情况如需倒车，务必确保安全。车未完全入通道、后方无来车可倒；后方车辆少，沟通后慢慢倒；车多则找工作人员。原因多为车速过快（应控在 20km/h 以内）、人工车误闯、卡掉落或标签失效等。
设备与黑名单问题：
查电子标签，拔出卡正面插入，有 “嘀” 声且显示 “记账卡” 正常，反之异常需联系客服二次激活。
车辆入 “黑名单”，一是卡状态异常，如绑定账户余额不足；二是标签状态；三是特殊业务处理后；四是涉嫌逃费。需联系发行高速按指引解除。
ETC 使用规范：
遵循一车一卡一设备，混用无法通行。防 “蹭” ETC 要控时速 20 公里以下、保持车距 10 米以上、留意邻道车辆。被 “蹭” 别慌，保证安全下倒车重识别或找工作人员抬杆。
安全防范与咨询：
收到 “ETC 认证失效” 短信别点链接，防诈骗。开票：用 ETC 通行，第 7 个自然日起登录 “票根” App 或关注公众号申请；现金走人工找工作人员要纸质发票；第三方支付咨询收费站。有疑问可去 “闪速行” 小程序问客服或拨打 400 - 8658887（9：30 - 19：00）。
