一、明确 APP 的功能需求
店铺信息展示
这是最基本的功能。APP 应该清楚地展示店铺的位置（包括地图导航功能，方便顾客找到店铺）、营业时间、联系电话等基本信息。还可以展示店铺的环境照片、商品陈列照片等，让顾客在来店之前就对店铺有一个直观的了解。
例如，如果你是一家餐厅，顾客可以通过 APP 查看餐厅的内部装修风格、餐桌布局，以及是否有包房等信息。
商品 / 服务展示
如果是零售店铺，需要有详细的商品展示功能。包括商品的图片、价格、规格、详细介绍等。最好能有分类浏览功能，方便顾客快速找到自己想要的商品类别。
对于服务型店铺，如理发店或美容院，要展示服务项目的内容、价格、所需时间、服务人员的资质等信息。例如，理发店的 APP 可以展示不同发型师的作品、擅长的发型风格以及顾客评价。
在线预订 / 预约功能
允许顾客提前预订商品或预约服务。对于热门商品或繁忙时段的服务，这个功能可以帮助顾客提前安排，同时也能帮助店铺更好地管理资源。
例如，顾客可以通过 APP 预订餐厅的座位、预约美容护理项目或者预订限量版商品的购买资格。在预约功能中，还可以设置提醒功能，在预约时间快到时提醒顾客。
会员系统
建立会员体系可以增加顾客的忠诚度。APP 中的会员系统可以包括会员注册、积分管理、会员等级、会员专享优惠等功能。
顾客每次在店铺消费可以获得相应的积分，积分可以兑换商品或折扣券。不同的会员等级可以享受不同的折扣、优先购买权等特权。比如，高级会员可以享受免费送货上门服务，而普通会员可能需要达到一定的消费金额才能享受此服务。
促销活动展示与推送
及时向顾客展示店铺正在进行的促销活动，如打折、满减、赠品等信息。并且可以通过消息推送功能，将最新的促销信息推送给顾客，吸引他们前来购物或消费。
例如，在节日期间，通过 APP 推送 “全场八折”“满 200 送 50” 等促销消息，还可以针对会员推送专属的促销活动，如 “会员专享双倍积分”。
顾客评价与反馈
提供顾客评价商品和服务的功能，这样可以让店铺及时了解顾客的满意度和意见。同时，店铺可以对顾客的反馈进行回复，展示出对顾客意见的重视。
例如，顾客在餐厅消费后，可以在 APP 上对菜品口味、服务态度、餐厅环境等方面进行评价，餐厅管理者可以根据这些评价进行改进，并且对好评顾客表示感谢。
二、设计考虑
用户界面（UI）设计
要符合店铺的品牌形象。如果你的店铺是时尚潮流风格，那么 APP 的界面设计也应该采用时尚、活泼的色彩和设计元素；如果是传统的老字号店铺，设计风格可以偏向稳重、古朴。
确保界面简洁明了，操作方便。顾客应该能够很容易地找到他们想要的功能按钮，避免过多复杂的设计和信息堆砌。例如，商品展示页面可以采用大图展示商品，配上简洁的价格和名称，下方设置 “加入购物车”“立即购买” 等按钮。
用户体验（UX）设计
购物或消费流程要尽可能流畅。例如，从商品浏览到加入购物车，再到结算支付的流程应该简单快捷。减少不必要的步骤和信息填写，如支持多种支付方式，包括微信支付、支付宝支付等常见支付方式，并且可以保存顾客的常用收货地址和支付信息，方便下次使用。
对于预约功能，要提供清晰的预约时间选择界面，并且实时显示预约情况，如某个时间段已经预约满了，就将其置灰，让顾客无法选择。
三、开发方式选择
自主开发
如果你自己有技术团队，或者你个人有一定的编程能力，可以考虑自主开发。这种方式可以更好地根据店铺的实际需求定制功能，并且后期维护和更新也比较方便。但是，自主开发需要投入较多的时间和精力，并且需要具备专业的技术知识，如 iOS 开发需要掌握 Swift 或 Objective - C 语言，Android 开发需要掌握 Java 或 Kotlin 语言。
外包开发
找专业的 APP 开发公司进行外包是一种比较省心的方式。你只需要把自己的需求告诉开发公司，他们会根据你的要求进行设计和开发。不过，外包开发可能会花费较高的成本，而且在沟通需求和后期维护上可能需要更多的协调工作。
使用无代码 / 低代码平台
现在有一些无代码或低代码开发平台，适合没有编程基础的人。这些平台提供了可视化的开发界面，通过拖拽组件和简单的配置就可以创建一个 APP。虽然这种方式可能在功能的灵活性上会有一定的限制，但对于一些功能需求不是特别复杂的线下店铺来说，是一种性价比很高的选择。
四、测试与发布
测试阶段
在 APP 开发完成后，要进行全面的测试。包括功能测试，检查每个功能是否正常工作，如商品购买功能是否能够正确生成订单、会员积分是否能够正确累积等；兼容性测试，确保 APP 在不同型号的手机和不同的操作系统版本上都能正常运行；性能测试，检查 APP 的加载速度、响应速度等是否满足要求。
可以邀请店铺的员工、老顾客等进行测试，收集他们的反馈和建议，对 APP 进行优化。
发布与推广
当 APP 通过测试后，就可以发布到应用商店（如苹果 App Store 和安卓应用商店）。发布后，要积极推广 APP。可以在店铺内设置宣传海报、桌牌等，引导顾客下载 APP；利用社交媒体平台、短信营销等方式向老顾客宣传 APP 的功能和优惠，吸引他们下载使用。
店铺信息展示
这是最基本的功能。APP 应该清楚地展示店铺的位置（包括地图导航功能，方便顾客找到店铺）、营业时间、联系电话等基本信息。还可以展示店铺的环境照片、商品陈列照片等，让顾客在来店之前就对店铺有一个直观的了解。
例如，如果你是一家餐厅，顾客可以通过 APP 查看餐厅的内部装修风格、餐桌布局，以及是否有包房等信息。
商品 / 服务展示
如果是零售店铺，需要有详细的商品展示功能。包括商品的图片、价格、规格、详细介绍等。最好能有分类浏览功能，方便顾客快速找到自己想要的商品类别。
对于服务型店铺，如理发店或美容院，要展示服务项目的内容、价格、所需时间、服务人员的资质等信息。例如，理发店的 APP 可以展示不同发型师的作品、擅长的发型风格以及顾客评价。
在线预订 / 预约功能
允许顾客提前预订商品或预约服务。对于热门商品或繁忙时段的服务，这个功能可以帮助顾客提前安排，同时也能帮助店铺更好地管理资源。
例如，顾客可以通过 APP 预订餐厅的座位、预约美容护理项目或者预订限量版商品的购买资格。在预约功能中，还可以设置提醒功能，在预约时间快到时提醒顾客。
会员系统
建立会员体系可以增加顾客的忠诚度。APP 中的会员系统可以包括会员注册、积分管理、会员等级、会员专享优惠等功能。
顾客每次在店铺消费可以获得相应的积分，积分可以兑换商品或折扣券。不同的会员等级可以享受不同的折扣、优先购买权等特权。比如，高级会员可以享受免费送货上门服务，而普通会员可能需要达到一定的消费金额才能享受此服务。
促销活动展示与推送
及时向顾客展示店铺正在进行的促销活动，如打折、满减、赠品等信息。并且可以通过消息推送功能，将最新的促销信息推送给顾客，吸引他们前来购物或消费。
例如，在节日期间，通过 APP 推送 “全场八折”“满 200 送 50” 等促销消息，还可以针对会员推送专属的促销活动，如 “会员专享双倍积分”。
顾客评价与反馈
提供顾客评价商品和服务的功能，这样可以让店铺及时了解顾客的满意度和意见。同时，店铺可以对顾客的反馈进行回复，展示出对顾客意见的重视。
例如，顾客在餐厅消费后，可以在 APP 上对菜品口味、服务态度、餐厅环境等方面进行评价，餐厅管理者可以根据这些评价进行改进，并且对好评顾客表示感谢。
二、设计考虑
用户界面（UI）设计
要符合店铺的品牌形象。如果你的店铺是时尚潮流风格，那么 APP 的界面设计也应该采用时尚、活泼的色彩和设计元素；如果是传统的老字号店铺，设计风格可以偏向稳重、古朴。
确保界面简洁明了，操作方便。顾客应该能够很容易地找到他们想要的功能按钮，避免过多复杂的设计和信息堆砌。例如，商品展示页面可以采用大图展示商品，配上简洁的价格和名称，下方设置 “加入购物车”“立即购买” 等按钮。
用户体验（UX）设计
购物或消费流程要尽可能流畅。例如，从商品浏览到加入购物车，再到结算支付的流程应该简单快捷。减少不必要的步骤和信息填写，如支持多种支付方式，包括微信支付、支付宝支付等常见支付方式，并且可以保存顾客的常用收货地址和支付信息，方便下次使用。
对于预约功能，要提供清晰的预约时间选择界面，并且实时显示预约情况，如某个时间段已经预约满了，就将其置灰，让顾客无法选择。
三、开发方式选择
自主开发
如果你自己有技术团队，或者你个人有一定的编程能力，可以考虑自主开发。这种方式可以更好地根据店铺的实际需求定制功能，并且后期维护和更新也比较方便。但是，自主开发需要投入较多的时间和精力，并且需要具备专业的技术知识，如 iOS 开发需要掌握 Swift 或 Objective - C 语言，Android 开发需要掌握 Java 或 Kotlin 语言。
外包开发
找专业的 APP 开发公司进行外包是一种比较省心的方式。你只需要把自己的需求告诉开发公司，他们会根据你的要求进行设计和开发。不过，外包开发可能会花费较高的成本，而且在沟通需求和后期维护上可能需要更多的协调工作。
使用无代码 / 低代码平台
现在有一些无代码或低代码开发平台，适合没有编程基础的人。这些平台提供了可视化的开发界面，通过拖拽组件和简单的配置就可以创建一个 APP。虽然这种方式可能在功能的灵活性上会有一定的限制，但对于一些功能需求不是特别复杂的线下店铺来说，是一种性价比很高的选择。
四、测试与发布
测试阶段
在 APP 开发完成后，要进行全面的测试。包括功能测试，检查每个功能是否正常工作，如商品购买功能是否能够正确生成订单、会员积分是否能够正确累积等；兼容性测试，确保 APP 在不同型号的手机和不同的操作系统版本上都能正常运行；性能测试，检查 APP 的加载速度、响应速度等是否满足要求。
可以邀请店铺的员工、老顾客等进行测试，收集他们的反馈和建议，对 APP 进行优化。
发布与推广
当 APP 通过测试后，就可以发布到应用商店（如苹果 App Store 和安卓应用商店）。发布后，要积极推广 APP。可以在店铺内设置宣传海报、桌牌等，引导顾客下载 APP；利用社交媒体平台、短信营销等方式向老顾客宣传 APP 的功能和优惠，吸引他们下载使用。
