求助海尔消费金融有提前结清手续费减免成功的嘛？

在海尔消费金融用了两年，期间一直循环贷，突然发现征信上他们一家有12笔，现在想提前结清发现提前结清手续费是按照日利率0.985计算，也就是年化35.9计算 后面打客服一直就是一句话，按照合同来，合同合法合规，但是在借款首页是没有明确作出说明和提示的，后面一直找客服，投诉，客服也一直说减免不了一分钱，想问问吧里有没有大佬协商成功过的，来取取经