知道了这个原理，所以你要明白，客户的需求需要挖掘，有时候他也讲不清自己的需求是什么，但是我们能感受到，比如在茶叶品鉴过程中不经意的漏出的茶叶体会，代表了他喜欢的口感，要记住，下次推荐相似的口感。这就是市场机会，但是实际上很多老板，不明白这个，他做生意是问自己想做什么，对自己的产品或者店面有偏执型的观念，要求顾客按照他的思路走，这就很奇怪，我来卖茶叶是为了取悦自己，我当然要看我喜欢什么茶，而不是你老板喜欢什么茶，这样从根本就奠定了这家店的客户体验就不会太好，也就根本赚不到钱。

如果你是个富二代开着玩那很正常，但是如果你希望他能产生盈利，那肯定要看客户的喜好和市场的导向，说白了是你手里的客户和未来的客户究竟喜欢什么，希望什么，有什么麻烦等等，你去满足希望，解决麻烦，为客户产生价值，你才能赚到你应有的报酬。