2024年8月3日沈阳市西华社区残疾人管某到中国移动南顺城营业厅办理移动业务，移动营业厅工作人员为按管某的需求办理，导致管某产生了高额的费用。当管某发现套餐办理不对时，要求把损失的费用补上时，工作人员确说下个月给补，当管某问到为什么要下个月给补时，工作人员却说我们满足不了您的要求，就别提补偿金了，当时管某一气之下诱发病发作导致病情更加恶化，多亏管某在倒下时被一个好人扶住