要么使用U盘恢复驱动器重置Surface，首先关闭Surface，然后将USB恢复驱动器插入Surface的USB端口。按住调低音量按钮，同时按下并松开电源按钮。当显示Surface徽标时，松开调低音量按钮。这个操作将引导Surface从恢复驱动器启动，有时能解决启动问题。
要是上面不行的话，试一试考虑系统恢复：可以尝试使用系统恢复功能将系统还原到之前正常工作的状态。
最后在检查一下恶意软件或病毒感染：恶意软件或病毒感染也可能导致系统无法正常启动。尝试在安全模式下运行杀毒软
最后杀招了：打电脑维修工的电话进行处理
