北京市政府从2024年5月31日上午10点起，面向在京消费者发放对一级能效的26类智能绿色商品进行10％的补贴，此次10％的立减优惠将持续至6月30日。可是，我在2024年6月11日买的格力的一级能效的空调，空调型号：KFR—50GW/NhKe1BAj 能效等级：1级能效。我买的一级能效的空调正符合政府发放补贴的26类一级能效的适用商品，我下单的时间正符合政府发放补贴的时间。6月11日付款时，京东app当时居然没有执行政府对一级能效的补贴，6月11日正处于政府发放对一级能效的补贴的时间之内，为什么当时京东却没有执行政府对一级能效的补贴？为什么京东当时没有这立减对一级能效的10％的政府补贴？多次向京东电话投诉，为什么京东还没有归还我的一级能效的10％政府补贴？京东为什么不还给我？