去年8月买了个Z4S，之前是有时突然就连不上极空间，电源灯慢闪，硬盘灯不闪，重启又正常，过个几小时，一天的，又是老样子，然后联系客服，客服说开个远程，帮我检查一下，第二天联系我，已经修复好了，让我有问题再联系他们。这时发现我极空间还是连不上，回家重启也不顶用了，一下让我把内存条拆下来再试，一下让我把固态硬盘拆下来试，然后又是所有都拆下来再试，又给我个镜像，让我去刷系统，现在还没有刷，我就怕刷了 ，硬盘里的数据没有了，之前听人说刷系统会让格式化硬盘。