今年一时兴起。决定给家人一人买辆自行车。选了很久最后选中了 淘宝的永久自行车。买了三辆车子。第一辆刮蹭链条。找客服反应。客服发个视屏让我自己学。我说看不了人在外面很卡。他让我回家看。后来教我调试。也没搞明白。明明二十七速车子只能用中间档位。不然就会刮蹭链子。因为觉得老牌子。不会有问题。后面工作忙也就没在意。第二辆车子到货。依然刮蹭链条。甚至换不了档位 还会掉链子。跟客服沟通。修理一天。最后告诉我 变速装置坏了 给补发。补发到货装上依然不行。我要求换货。客服很强硬 说不能换。我问为什么。他说不属于质量问题。我反问坏了么。他们说坏了。但不属于质量问题。我联系官方客服。投诉。315投诉。他们才勉强给我退掉。但是退货原因要选其他不能选别的不然不给退。 第三辆到货。非常满意装上都没调试。很完美。 退掉第二辆。又从新买了一款一样的。结果到货。前后变速都不能用。又继续联系客服。问一句等半天。后来我也急了。要求开视屏。最后加了qq。在师傅指导下搞了一上午。最后告诉我。就两个档位上不去。不行就凑活用。我没同意。那边就单方面挂掉视屏。我问还能解决吗。他给我回答就是在想想办法。客服给我说实在不行给点钱弥补下损失。我没同意。下午有联系客服。让他给我解决第一辆车子。然后就是各种调试。最后给我的答案就是。牙盘不平需要换。把我气的不行。一气之下我要求退掉两辆。他们又以超过七天为理由拒绝退。反正就各种推脱。搪塞。糊弄。我继续淘宝客服投诉。315投诉。就堵这口气。
