只能是曼德拉效应，错的肯定是你，除非你拿出证据，从登录账号到抽奖出货整个过程无剪辑，再有一个视频从登陆账号确定账号一致到角色见面无服装，再有账号无注销注册转移等操作信息。我以前玩过一个游戏，参与过团购活动，最后中标了一个皮肤，邮件都寄给我了，打开后却没有赠送皮肤，商城依然显示未拥有，联系客户几次也不行，最后不了了之了。