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被顾客骂不能还嘴是吗？

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应该是 28 号送了一个单子，午高峰，我没有超时，餐也送到了，期间顾客给我打电话催我，我说就在附近了，就几百米，马上到了，她张嘴给我来个艹，我说嘴巴放干净点，她直接开骂，然后我就骂回去了，接着今天就被封号了，难道被骂了还嘴也有错是吗？真的是封号倒无所谓，关键是平台这个做法真的恶心啊，既然知道我不文明用语了，肯定也知道是顾客先骂的我吧，真的是恶心🤢
IP属地:天津来自Android客户端1楼2023-12-02 08:24回复
    等到当面和他对线在当他面加餐美滋滋
    IP属地:福建来自iPhone客户端2楼2023-12-02 09:01
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      电话，聊天记录都不能骂顾客。面对面骂啊。骂完点送达加餐
      IP属地:广东来自Android客户端3楼2023-12-02 09:26
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        不要骂，餐里打点泻药进去在吐点口水
        IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-12-02 09:32
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          当面骂回去，我也这样被封过一个礼拜。然后我再有这种事 直接当面问候
          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2023-12-02 09:51
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            做服务行业这一块就是这样，我们这里大型超市，还有以前上班的客服中心，被骂只能忍着
            IP属地:湖北来自Android客户端6楼2023-12-02 10:35
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              下次这样的，到他那里，打电话外卖到了开门取外卖，然后丢垃圾桶，给你打电话也不接，客服找你就说对方拿走了
              IP属地:湖北来自Android客户端7楼2023-12-02 10:37
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                挂他半个小时，在取消，直接加餐！在当面骂，他连投诉机会没有
                IP属地:广东来自iPhone客户端9楼2023-12-02 10:38
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                  顾客是美团的爹，美团是你爹，你说能不能骂。
                  你要骂也是私底下骂，别让你爹听见
                  IP属地:湖北来自Android客户端10楼2023-12-02 11:21
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                    外卖佬是这样的，从来不会对骂，只会默默加餐
                    IP属地:四川来自Android客户端11楼2023-12-02 11:25
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                      你傻啊，线下骂没事，绝对不要在电话里留下证据，这种人不要理他，专心挣钱
                      IP属地:北京来自Android客户端13楼2023-12-02 11:33
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                        这里头，有两个角色：一个自然人与社畜。作为自然人，回怼很正常；作为一个服务岗位的社畜，只能耐心花30秒到一分钟解释一下。就是一种角色取舍而已。
                        IP属地:广东来自Android客户端14楼2023-12-02 11:40
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                          你阴阳怪气就行了吧，你直球肯定不行了
                          IP属地:海南来自Android客户端15楼2023-12-02 11:41
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                            电话中一定要唯唯诺诺，现实中重拳出击教他做人，如果实力不允许就报餐损，让他吃不上饭
                            IP属地:山东来自Android客户端16楼2023-12-02 12:02
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                              直接线下刀她
                              IP属地:广东来自iPhone客户端17楼2023-12-02 12:03
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