前两年买了个账号，玩腻了又转手卖了，结果被原号主找回了，我跟买家哥说退款给他，结果退款界面一直没有，我以为他找回来了，就没管他了，结果这两天想再买个账号玩玩的，发现被拉黑了。我想把钱退给他，退款界面也没有，违规中心也没有，找客服就一直是发短信让我到退款界面去。不知道怎么办了