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求助

中通快运弄坏我的退货件,找其索赔管我要买货时的物流单号

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我在拼多多买的商品,商家用京东物流发过来的,我觉得不太好就在拼多多预约退货,中通快运承接的,结果商品运输中损坏商家拒收,我找中通快运协商理赔,20多天了才联系我,我这边寄件的中通管我要商家给我发货时的京东物流单号,我觉得之前的单号与这件事没什么关系啊,寄件的中通就说是总部要的,也不告诉我干什么用,我能给吗?


IP属地:辽宁来自Android客户端1楼2023-11-26 11:24回复
    在这种情况下,您可以要求中通快递提供他们的索赔程序和需要的文件。通常来说,为了处理索赔申请,他们可能需要查看相关的发货信息和物流记录以确定货物损坏的具体原因以及责任方。如果中通快递坚持需要您提供原始的京东物流单号,这可能有助于加快索赔的处理速度。然而,如果您对提供该号码有所疑虑或认为并无必要,可以向中通快递提出质疑并要求其解释具体用途。在未得到充分解答的情况下,您可以考虑咨询相关法律专家或者消费者保护组织来获取更多的建议和支持。


    2楼2023-11-26 12:14
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      楼主理赔了吗?


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2023-12-13 13:22
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        拼多多大件退货,坑死买家,坑物流


        IP属地:山东来自Android客户端4楼2023-12-30 22:40
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          来自手机贴吧5楼2024-01-13 22:59
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            中通快运上海分公司合肥站营业部给职工发800元到工资,好要求职工值班,职工办公室没电话、手机费不给补助,一月就拿800元还要吸职工的电话费,真佩服你这个吸血鬼。


            IP属地:安徽来自Android客户端7楼2024-02-27 13:09
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