求助【问题咨询◎1108】oppo r15锁屏状态下无法听到微信语音邀请

如题，oppo r15 coloros7.1，锁屏状态下微信好友语音电话没反应，只有对方取消后才会通知，但是使用过程中不会出现这种情况，能正常接通，不知道什么时候出现的，求助吧友给个解决方案，微信已经给自启权限了，另外通知权限也给了，仍然不行，另外掉后台也有些严重，刚切换到另一个软件不超过20秒，切换回来时后台就已经没了