本人a2驾驶证，从山西迁到河北办理摩托车增驾业务，驾驶证显示全部正常，也可以正常查到，电子驾照也显示是河北，但办理增驾窗口放入身份证就显示不持有驾驶证，无法办理。车管所，驾照都不知道什么原因，求解