电脑更新之后，人脸识别系统不清楚是失灵还是没法识别，总之不起作用了，PIN码也不知道，联网之后微软邮件也发不过来，直接跳转到人脸识别……电脑打不开也没法查，之后多次输入错误要求输入质询短语了，请教下各位电脑大神，这种情况还有什么办法能开机？或者知道PIN码？电脑已经锁了，打不开。