网络的问题，检查网络环境，重启路由器尝试。路由器设置的问题，前往路由器设置界面将DNS设置为223.5.5.5尝试。天猫精灵系统正在升级，耐心等待系统升级修复即可。如果以上方法都不行，联系天猫精灵客服了解情况进行解决。