若您无法办理呼叫转移功能,请检查如下情况:1.所使用套餐类型是否支持办理,呼叫转转移仅针对2G世界风用户、准预付费用户、3G后付费用户、4G用户;2.检查设置的方法是否有误;3.检查手机号码当前状态是否正常,如停机或半停机情况也无法设置。您可通过以下的渠道开通或取消呼叫转移:1.登录网上营业厅http://www.10010.com/点击“业务办理”>“基础服务”>“呼叫转移”;2.登录手机营业厅客户端后,单击办理 >业务办理 >呼叫转移设置;3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com,单击办理>业务办理>呼叫转移设置;4.在手机待机状态下输入相关指令拨出即可,由于各地市设置指令不尽相同,具体指令您可咨询当地人工客服。5.除以上的方法,您也可拨打当地的10010热线或直接到营业厅办理呼叫转移业务。如排除以上情况还未解决,请您与人工客服联系处理。