是在火车站退的吗？

火车票不能直接退现金是因为中国铁路客运系统实行全国统一票务管理和电子化售票，退票所产生的款项都是经过计算和结算后进入旅客购票时使用的支付账户中的。旅客在退票时，铁路客运部门会进行严格核对和审核，避免出现盗刷、冒领等问题。此外，退票也需要一定的手续费，因此无法直接现场退还现金。如果旅客确实需要现金，可以通过银行卡或支付宝等渠道转入指定账户后再进行提现操作。