可能是因为底层服务器出现问题，导致前端无法正常删除未读消息。此时有可能是服务器需要重启或者更新，解决此类问题最佳方式是先联系服务器供应商或者技术支持人员，了解情况，再根据技术支持人员提出的方案采取相应的措施解决。拓展上，为了避免这类问题的出现，建议定期检查服务器硬件及软件，并开展一些必要的检修和升级，保证服务器可以稳定运行。