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几分钟设备就断连一次!根本无法剪辑视频,能有办法彻底解决吗?

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设备是:360 ONE R
固件是最新的,手机智能选择wifi也关了,进app还是几分钟断开连接一次!体验感极差!


IP属地:四川1楼2023-01-10 13:58回复
    还是入个闪传伴侣吧,省心。


    IP属地:四川来自Android客户端2楼2023-01-10 15:33
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      您好,对此造成的不便表示抱歉。非常感谢您提供的信息。
      小影这边已经确认了,您是最新的固件版本,除此之外您方便提供一些类似的信息吗?
      1. 您使用的是最新版本的App吗?
      2. 请问您提到的断开连接的情况是拍摄时发生,还是在传输文件的过程中发生呢?如果是在拍摄时,请问是所有模式都会有同样的情况么?
      3. 请问您使用的是什么型号的手机和系统?您可否尝试使用其它兼容的手机确认下是否有同样的现象呢?这里是一份手机兼容性列表,请您查收:https://onlinemanual.insta360.com/oner/zh-cn/faq/specs/compatibility?&utm_source=web&utm_medium=support&_gl=1*1v2qqhj*_ga*NjI2NzA1OTUzLjE2NzAzMTgzNDY.*_ga_7TV2BE92TS*MTY3MzM0MDIyOC4xMjAuMS4xNjczMzQxNjQ4LjAuMC4w
      请您先耐心进行小影给您的排错建议,如果问题还是无法解决,也会及时和您跟进,提供方案的。


      IP属地:广东3楼2023-01-10 19:31
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        可能是因为相机的热点是没有网络的,而你家里有有手机之前连接过的无线网。手机自动切换wifi了吧


        IP属地:浙江来自Android客户端4楼2023-01-11 13:41
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          把手机平时连接的网关闭,然后取消自动连接。再连360就稳定了。


          IP属地:陕西来自Android客户端5楼2023-01-11 16:20
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