客户流失,客单价低,配件和服务价格越来越透明,车主越来越挑剔,汽修厂的日子变得不是那么好过,有的已陷入困境,不知该如何突破。其实汽车自20世纪90年代进入家庭,到现在很多车龄已是中老年,而更新迭代又使得汽车保有量增长,如此大的市场潜力,为何汽修生意却越来越难?
一、行业大环境的变化
1、互联网企业或者风投的加入,给行业带来颠覆性改变,使配件与服务价格越来越透明,线上对线下实体店带来很大冲击。
2、行业面临升级换代和洗牌,原来的服务模式,服务水平,服务理念已经不适合行业发展。客户至上、诚信为本的服务理念在不断刷新客户需求,主动服务意识让车主更愿意享受当前。
3、新的公务车管理办法和反腐政策,让很多以公务车维修为主的汽修厂陷入困境。他们缺乏营销能力和客服体系。
4、行业需要标准化、品牌化、专业化、规模化的企业出现,4S店的模式在蜕变,而传统汽修厂没有升级上来。
二、车主和车的变化
1、车主对车越来越了解了,信息来源便利、多样、丰富,不再是汽修厂说什么是什么的时代了。
2、汽车的制造工艺和技术越来越好,加上车主已养成按时保养的习惯,汽车出大故障的几率降低。汽车使用已经从平时不养,坏了再修,转向深度养护期。汽修店自身的原因老板的眼界、胸怀、知识储备存在一定局限性。在员工管理,客户管理,财务分析,品牌建设,项目运作,市场推广等方面都存在很多不足:
1、市场维修的事越来越少,保养的事4S店和新型互联网店给垄断了;
2、各项收费价格原来越透明,可盈利项目越来越少;
3、新能源汽车的登场,更多的是新技术的跟进学习跟不上;
4、纯电车维修的事情很少,有的活干不了,有的话不相干;
5、汽车质量越来越好,事少了,汽修店多,造成恶意竞争;
6、未来电车的逐渐普及,电池、电机、电控是早知为妙,有了基础,就可以逐渐考试学习拿证,为今后10-20年做准备;
7、培养学徒周期长,招工难,新生代不愿意从事修理行业;
汽修厂如果想改变现状,实现盈利,必须突破自身,完善自我。
一、行业大环境的变化
1、互联网企业或者风投的加入,给行业带来颠覆性改变,使配件与服务价格越来越透明,线上对线下实体店带来很大冲击。
2、行业面临升级换代和洗牌,原来的服务模式,服务水平,服务理念已经不适合行业发展。客户至上、诚信为本的服务理念在不断刷新客户需求,主动服务意识让车主更愿意享受当前。
3、新的公务车管理办法和反腐政策,让很多以公务车维修为主的汽修厂陷入困境。他们缺乏营销能力和客服体系。
4、行业需要标准化、品牌化、专业化、规模化的企业出现,4S店的模式在蜕变,而传统汽修厂没有升级上来。
二、车主和车的变化
1、车主对车越来越了解了,信息来源便利、多样、丰富,不再是汽修厂说什么是什么的时代了。
2、汽车的制造工艺和技术越来越好,加上车主已养成按时保养的习惯,汽车出大故障的几率降低。汽车使用已经从平时不养,坏了再修,转向深度养护期。汽修店自身的原因老板的眼界、胸怀、知识储备存在一定局限性。在员工管理,客户管理,财务分析,品牌建设,项目运作,市场推广等方面都存在很多不足:
1、市场维修的事越来越少,保养的事4S店和新型互联网店给垄断了;
2、各项收费价格原来越透明,可盈利项目越来越少;
3、新能源汽车的登场,更多的是新技术的跟进学习跟不上;
4、纯电车维修的事情很少,有的活干不了,有的话不相干;
5、汽车质量越来越好,事少了,汽修店多,造成恶意竞争;
6、未来电车的逐渐普及,电池、电机、电控是早知为妙,有了基础,就可以逐渐考试学习拿证,为今后10-20年做准备;
7、培养学徒周期长,招工难,新生代不愿意从事修理行业;
汽修厂如果想改变现状,实现盈利,必须突破自身,完善自我。