您好，抱歉给您带来不好的体验，请排除其他应用消息通知是否正常，可以进入设置-通知管理-查看对应应用通知权限是否开启，在该应用设置界面-新消息通知-查看是否有开启“新消息通知”，可以下拉通知栏-右上角收纳盒-排查是否有被收纳为“不重要通知”；备份好数据，可以在设置-应用管理-所有应用，清除下对应应用的数据缓存后观察看看。