您好，地震预警服务目前支持部分区域，详情可在地震预警页面点击“适用地区”进行查看。如果处于功能支持的区域，并且开启了地震预警服务，但未收到预警信息，则可能和以下因素有关，您可以查看下：
1、手机未联网或网络环境较差；
2、预警消息下发的渠道未保持畅通，如关机、飞行模式等；
3、天气应用内未添加定位城市，或手机未开启定位服务；（地震预警信息需要根据所处位置推送信息）
4、所处位置距离地震发生位置较远，地震烈度低于2度，震感较弱。