Udesk工单系统具有如下特色：
统一工单：无论来自哪个渠道，都能用一张工单记录业务详情，便于工作人员处理。工单支持自定义模版和字段，能够记录金额、数量、业务状态等与企业业务密切相关的信息，让Udesk和企业联系更紧密。
自动分配：工单分配能够根据企业业务自行定制，自动将工单分配给指定的部门或者员工，让合适的人做合适的事。
一键流转：利用Udesk工单进行跨部门协作，一键将工单流转到其他部门。从客服部门到销售部门，再到技术支持部门，无论业务多复杂，Udesk都能轻松应对。
SLA监控：利用Udesk工单系统，保障重要的事情优先得到处理，提高企业运营质量，最大程度提高客户满意度。
工单历史记录：从事情的开始，到事情的结束，记录所有操作记录。清晰追踪事情进展，保障企业的业务稳定运行。
统计报表：这个月有多少咨询？有多少销售线索？有多少支持工单？通过工单报表，灵活地从多个维度了解员工的业绩和业务的整体情况。
沃丰科技Udesk工单系统可以让团队高效的完成任务，让企业快速提高效率。可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效。每条工单不仅包括丰富的业务信息，也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据，信息全面，一览无余。更多详情了解：https://www.udesk.cn/feature_worksheet.html