(一) Window67操作系统的使用
1.Windlow67桌面管理。
2.windowe7文件管理。
3.Windows7系统管理。
（二)因特网的应用
1.因特网信息的检索、获取与下载。
2.非实时与实时的信息交流方式。（电子邮件、QQ、微
信)
(三)文字处理（Word）基本知识
1.窗口、菜单和工具栏操作标尺使用；文档的建立、打
开、探存和关闭等。
2.文字录入、湿定、插入、删除和修改，查找和替换，复
制和移动等。
3.设置客体、客形、字号、字特间距等安符格式，格式刷
的使用。
4.设置首行缩进、段落缩进与行间距，对齐方式等段落格
成。
5.设置纸张大小、页汭距和纸张方同等页面布局。
b.设置字符、段落的边框和底纹。
7.特殊符号和项目编号的输入。
8.创建表格，表格的录入和编辑，表格的计算（数据排
序、计算）、表格格式化。
9.图文排版。
(四)电子表格（Excel）基本知识
1.工作簿的建立、打开、冻存与关闭。窗口、菜单、工具
栏和编辑栏的操作。
2.工作表的选定、插入、删除、复制、移动、重命名和保
护等操作。
3.单元格格试设置、数据选定、移动和复制、单元格数据
填充及目动填充数据。
5.单元格引用（相对引用、绝对引用、混合引用，工作表
之间、工作簿之间引用）和计算。
b.常用内部函数的使用，公式的输入和复制，能熟练运用
公式进行数据计算。
7.数据查找、排序、筛洗，分类汇总，数据透视表。
8.图表：图表的创建和保存，图表类型的改变，编辑和修
改图表选项。
(五)幻灯片(PowerPoint）基本知识
1.演示文稿的创建、打开、浏览和保存。
2.演示文稿的编辑。
3.演示文稿的格式化。
4.动画效果、切换效果和放映方式的设置。
（六）多媒体软件应用
1.图像处理软件基本应用。
2.音频和视频软件基本应用。