我和我朋友玩花果山，但一开始我不知道她玩，等知道以后，我发现我们不同区，所以我们跨服加了好友，一开始可以聊天，但几天前我看她在线去找她聊天她没回，今天一问，原来我们双方都没接收到对方的消息，我就想问跨服聊天真的不可以吗？还是关了什么权限