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万科品牌塑造之路
思考
房地产企业有没有必要做一个品牌?消费者可能花一辈子的积蓄就买一套房子,可能追一个楼盘,不一定是追某一个发展商。
住宅是人类生存必须的基本物资,也是社会成员改善生活品质最重要的物质基础之一。决定住宅市场基本走势的,是经济的成长性、人口结构和居住形态的变迁。
从金融市场和消费者偏好两个角度来看,行业的集中化也是必然的趋势。  
万科
定位:中国住宅行业领跑者
三大策略:客户细分 、城市圈聚焦 、产品创新
2001年5月,万科联合精信广告公司,开始策划和打造万科新的品牌形象。
一、万科发展历程
由多元化起步的万科——
             
                什么赚钱干什么
万科
以房地产为主业
以城市中档民居为主
重点经营京、津、沪特别是深圳四个城市
分期转让在全国30多家企业持有的股份
万科,告诉你如何做减法
赚钱的企业也得卖
高于25%的利润不做
集中资源做品牌
机会分析:
房地产业,在中国至少还有30年以上的高速增长期 ;
深圳房地产优秀企业的几个共同特征:1、专业化经营;2、是上市公司;3、没有跨行业;4、尽量少跨地域;5、经营品种单一;6、产品基本内销。
从房地产市场的发展趋势上看,不大可能形成大企业的全国性垄断局面,但地域性垄断的形成,将是迟早的事。
中国的房地产要成为支柱产业,也需要大地产商的出现。  
二、万科品牌之路
1、消费者成为品牌的主导
品牌概念从“承诺”上升到“体验”,消费者成为品牌推广的主导。
品牌具备一定的“资产”时,企业才有可能保持长期的增长。
2、房地产行业品牌时代的来临
住宅的商品特征得到突显
消费者对于住宅需要全面考量
地产行业同样存在产品同质化的趋势
房地产产品功能之上的附加值成了人们新的追求  
3、中国房地产行业品牌的现状
竞争激烈,品牌影响力凸显
产品同质化,企业之间的竞争从产品力层面上升到形象力层面
消费者品牌意识尚未完全形成
4、万科的品牌探索
现状:品牌定位不够清晰明确,个性不够鲜明,和消费者之间的亲和力不够;而消费者对万科品牌的理解,仍停留在表面的产品、服务等功能层面。
万科的目标消费者
他们追求身心的平衡,生活在快速的社会里,每天工作繁忙,可是在下班之后,他们还是会找消遣,把自己放松出来,喜欢按照自己的理想来营造一个属于自己的生活,利用有限的财富去满足自己的要求,懂得用不同的方式去平衡自己的身心。他们努力工作,相信努力会带来成果,同时享受成果带来的好处,他们做任何事从不放弃对自己的要求,对自己的决定满怀信心,并努力地向着自己的理想前进。在充满压力与竞争的世界里,他们渴望拥有一个属于自己的净土,在那里能完全地放松,享受情感与精神的交流。
5、制订和实施全国品牌管理策略
家的概念和内涵都已经延伸 ——“我”和“我所追求的生活”
品牌的利益点——“展现自我的理想生活”
品牌核心——“以您的生活为本”
品牌口号——“建筑无限生活”
品牌的个性——有创见的、有文化内涵的、关怀体贴的(知心朋友)
6、“建筑无限生活”的三个层面
建筑你的生活,从懂你的生活开始——调研
建筑一个更有深度的住宅——注重性能,而非仅仅是功能
致力于营造一种美好的生活过程 ——从物质和精神层面上关注住户的体验与感受
7、万科如何建筑无限生活
全国性思维,本土化运作
创新领先的产品开发
全程品质管理
提供领先产品的同时,提供领先的服务



1楼2010-05-13 23:33回复
    技术领先是持续超越的根本
    8、新的品牌战略在公司战略发展目标中的价值
    短期目标——建立万科企业品牌鲜明的个性形象,增加消费者的偏爱度;
    中期目标——将万科发展成中国地产市场占有率第一的品牌;
    长期目标——建立万科超级强势企业品牌
    三、万科品牌形象推广实例
    2003年 珍视生活本质
    鹅卵石篇
    鹅卵石篇
    潮流来来去去,生活本质永恒。时至今日,朴实无华的自然情趣也没有半点贬值的迹象,我们深信那时让人内心宁静的永恒之美,而怎样的喧嚣浮华与荣耀,都终将归于平常。多年来,我们珍视自然给与的每一份馈赠,努力营造充满本质美好的社区环境和人文氛围,正如你之所见。
    邻居篇
    邻居篇
    卸下你心里的围墙,你会发现生活的原味。不管竞争和戒备在哪里蔓延,你也无需把自己关闭。我们深知和谐的人际环境将改善你的生活,唤醒你深藏内心的美好向往,多年来,我们精心构筑和谐互动的人际交往平台,潜移默化的塑造了一个个情感浓郁、氛围亲和的社区,正如你之所见。
    葫芦篇
    葫芦篇
    品味与金钱无关。即使在镶金饰银盛行的时代,品味也没有失去它的光辉,我们深信不加雕饰的自然之美,是永远不会过时的气质,也是根植你内心的永恒价值。多年来,我们努力与世俗的趣味保持距离,把别人追逐浮华的时间,用来营造品味和格调,正如你之所见。
    路灯篇
    路灯篇
    最温馨的那盏灯,一定在你回家的路上。如果人居的现代化只能换来淡漠和冰冷,那么他将一文不值。我们深信家的本质是你内心的归宿,而真诚的关怀和亲近则是最好的人际原则,多年来,我们努力营造充满人情味的服务气质和社区氛围,让家真正远离世俗的冷漠和利益的追逐。正如你之所见。
    老树篇
    老树篇
    再名贵的树,也不及你记忆中的那一棵。——越是现代,生命中的原本美好越值得珍惜,我们深信,虽然不断粉饰一新的名贵和浮华,更容易成为时代的标签,但令我们恒久眷恋和无限回味的,一定是心中最初的那一片风景。多年来,我们珍视和努力保留每一片土地上既有的人文财富,以纯粹的审美原味引领时代潮流。正如你之所见。
    2003年公益系列——天地根,人居本
    珠峰篇:
    (人类登珠峰50周年纪念)感谢冰峰,感谢风暴、感谢悬崖、感谢缺氧:大自然展现它冷酷的一面,只为磨练我们的心志,也为了让我们更珍惜她美好的一面。我们血液中流淌的坚韧、不懈和勇气,来自大自然的考验和教诲,我们拥享的丰盛和满足,来自大自然的慷慨馈赠。以感恩的心态善待自然。
    黄河篇:
    (华夏黄河,枯荣与共)黄河在咆哮。“风在吼,马在叫,黄河在咆哮”,孕育五千年华夏文明的黄河,一直在我们民族灵魂的深处奔腾、咆哮,激励着国人自强不息,坚韧崛起,而他自己,却因我们无可饶恕的过失,为环境恶化所困,苦不堪言。尊重母亲河,报答母亲河。
    天坛篇:
    (北京建都850周年省思):世上没有一幢摩天大楼,比天坛更高。摩天大楼的记录可以不断刷新,但在我们内心的位置,永远无法和先辈的建筑文化遗产比高。故宫博物院、天坛、雍和宫……还有纵横交错的老北京胡同,都是这座古都留给我们的永远财富,也是我们心中恒久景仰的不老风景。 以虔诚的心态,珍视建筑文化遗产。
    2005年建筑无限生活
    服务篇            科技篇
    人文篇          生态篇
    2006年   中国元素,人本源流
    年度主题:承担
    分主题:人本、诚信、尊重
    1、人本
    建筑的根本——土地
    创意:为每一幅土地,铭刻一类生活
    表现:参考了汉字的结构规律,用“沙、泥、山”等字代表不同质地的土地,分别与“人”字作结合,“人”字始终稳稳地立与“土”字之上,象征万科因地起造,以人为本的建筑理念。
    土地篇
    为每一幅土地,铭刻一类生活
    栖于大地,归于大地,人类是大地之子。万科尊重每一幅土地的不同质感,将相同的生活梦想铭刻于不同的土地,铭刻于遍及全国的66个社区。
    源于大地的理想主义之心,20余年,自始未变
    2、诚信
    把“时间”作为创意切入点——穿透“分秒年月”,历经“春夏秋冬”,万科把对家的承诺积淀为诚信,“为每一个家园,见证一生承诺”。
    创意表现上,用“家字头”和“分秒春夏”等时间名字创新组合,并延用书法和印章等中国元素,信而有本。
    时间篇
    为每一个家园,见证一生承诺
    百年建筑,基于诚心。万科深信,唯有经过时间历练,方能将承诺积淀为诚信。为此,万科珍视已承诺的6万多个家,希望以时间赢得信赖,为家园见证一生的美好承诺。
    发乎内观的诚意与信任之心,20余年,自始未变。
    3、尊重
    “尊重人性”这个概念很多地产企业都在标榜,而所谓的建筑人性化,很大程度体现在建筑如何满足人的多样化。
    在万科,总能找到家的感觉和家人般的服务。 “为每一户家庭,印记一种幸福”。所以,特别采用“户”字头与百家姓、甚至外国姓氏的新颖组合,寓意生活在万科的每一个家庭,带出万科对不同家庭的尊重和敏锐体察。幸福的家庭都是相似的,因为它们都生活在万科这个大家庭。
    姓氏篇
    为每一户家庭,印记一种幸福
    有多少个家,就有多少幸福的方式。 迄今,万科已为6万多户家庭筑就了幸福,皆因对幸福的无限憧憬,对家庭生活方式变演的敏锐体察。
    营造幸福源泉、印记幸福生命的谦恭之心,20余年,自始未变
    


    2楼2010-05-13 23:33
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