您好，手机随着使用时间增长，手机外壳会慢慢磨损造成轻微褪色。如果手机褪色严重，建议前往vivo客户服务中心更换手机配件，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。