准备购买或正在使用“韩酷”导航仪的朋友请进来交流一下

      本人有一好朋友前几天在听淮安广播94.9时，根据节目中忽悠，在网上购得一款韩酷卫星导航仪（G7439A），二千余元，买到家后不会用，开机后显示三个界面：导航、多媒体、设置。后两个能进入，而主要的功能导航却无法进入，他拿我家来请我帮看看，我同样无法进入。于是打客服电话4007107333咨询，客服问了一些情况后，我一一作答，后来问我有没有下歌在里边，我回答她，下了十余首歌在里边，于是，客服给出结论，是我们在下歌 进去时，把SD卡里的地图弄丢了。处理办法是。按客服给的地址（发短信给我地址的手机是浙江宁波的，要我寄的地址在南京），把SD卡寄过去，由她们重新考贝地图，然后再寄回来就可以了，来回共四十元的费用由我们承担。
        请问：
        我们淮安还有其他朋友有这样的遭遇吗？
        是不是每隔一段时间，半年或一年就要寄去由售后来帮我们申级？保修期过后再申级是不是要收费呢？
        我把其他品牌的导航仪的SD卡放在里边不管用，想找相同品牌的导航，考一下这品牌专用的地图，一时又找不到。我倒并不是想省这四十元钱邮寄费，我想，要是淮安用这品牌的朋友较多，我们以后只要一只机器去申级，其他的机子照着复制一下就可以了。不知这样的想法对不对。
        恳请对导航懂行的朋友进来指点，恳请使用相同品牌导航的朋友 进来交流。