请问淘宝买的Lamy2000想要维修怎么办，店家说终身保修但

请问淘宝买的Lamy2000想要维修怎么办，店家说终身保修但寄回去两次都没怎么修好，都是卖家仓库自己修的，笔尖没摔过但被按了一下，之后写感就不太顺滑了。询问Lamy官网客服，客服说网上购买不是正规途径，换尖的话要1000元，本地没找到修笔的店，听说有返厂的，维修不要钱只要运费，怎么返厂维修啊？