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青云众品牌战略咨询:如何优化终端店品牌触点助推销售

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终端店铺是品牌、商品与消费者发生沟通的地方,要提升终端店铺的销售转化率,就要不断地发出刺激信号让消费者注意到我们的品牌,因此做好终端品牌触点是极其重要的。

终端店的品牌触点的设置是需要根据消费者消费路径来设计的,即看见店,停下来,走进来,购买,体验,离开,告诉其他人。
不同行业,不同终端形式,终端品牌触点设计也不同,消费路径是基本不变的,下面我们来看看终端品牌触点到底有哪些:
商场中的茶饮店:
1、看见店:
消费者走进商场,商场门口广告牌、门口海报、地贴、电梯(楼层导视、电梯内广告)、扶梯、吊旗、包柱、灯箱、墙体等,此时品牌触点传播是让消费者在商场几百家店铺中看到茶饮店。

2、停下来:
由于前面的传播,消费者在经过茶饮店的时候,停住了,想要进一步看看这家店,这是他看到的是门头/店招、侧招、横幅、广告语、IP形象、POP(易拉宝、告示板、水牌、小黑板),这些物料进一步刺激消费者,是消费者最终是否进店的关键因素,因此要充分利用门店外立面,通过统一的视觉形象,醒目、大、多、亮、字体粗等方式让更多消费者注意到门头/店招。

3、走进来、购买、带走:
1)走进来——消费者会看的吧台、吧台下方广告,吧台上方海报/电子屏,服务员服装及话术;
2)购买——菜单、服务员导购话术;
3)等餐——等餐号、门店墙壁海报、装饰、桌子、椅子、桌子上的扫码信息、打卡点等
4)用餐——杯子样式,包装、习惯;
5)离开——送客话术;
此时要将品牌的视觉及语言信息层次、销售道具及转化、场景打造、惊喜体验打造进行系统化地融入其中。产品包装、店内装饰等视觉不可忽略,需要放大形象符号和购买理由。促销及导购话术对于消费者来说具有很强的刺激下单、加料,接受新品效果,需要相关新品、促销信息突出,同时需要一套强有力的导购话术。

4、告诉他人:消费者将打卡照片通过微信、微博、大众点评等分享,品牌可以通过给客户送优惠券、积分换、感谢信、小礼物等促进他进行传播。

不同行业不同终端形式设计出终端品牌触点可能有些许不同,但同样重要的是需要品牌进行全面贯彻,彻底执行。


1楼2021-06-23 09:09回复