苏宁快修 黑店式服务 值得拥有
手机屏幕摔坏了,去重庆江北嘉华大厦苏宁易购店苏宁快修,体验了一把黑店式服务。
苏宁易购淘宝旗舰店苏宁快修早就有用户评价维修被换上劣质屏幕,服务差异太大。
因为急用手机,顾不上评价,淘宝下单后就直接去了。
听我细数黑店式服务
第一:惯用套路第一条坐地起价。淘宝旗舰店上说因为不用上门服务,人工费用就相对便宜,收费透明,费用包括了检测和替换配件。
到门店后就是另外的说法,那女的店员指着订单说,淘宝的费用只是更换外屏的,内屏不包括。
我说我订单上并没有这一条,旗舰店上也不是这么说的。
那女的一口咬定肯定有,然后就摆逐客的架势,不认可我的说法是吧,那请走人,有问题自己去找天猫。
***啊,我手机就是在他们那店买的,我还拿了当时的购买发票去。
有点火,但没办法,不接受就只有走人。
问了一下更换的费用,非原装500,原装1000,不讲价。
两年前的手机,现在手机二手价还不到1000。
旗舰店上注明的维修费用还能接受,269,坐地涨价231。
第二:惯用套路第二条:以次充好
屏幕线插上后,工程师(男)就表示这屏幕有问题,输开机密码反应迟缓,这还算比较真实。
拿了两块屏幕过来,两块都一样。
言语间的意思就是现在的货跟以前有差别。
说实话不叫以次充好,但后面就是了。
后面女店员说换了一块,这块比以前好多了,把手机给我试。
我拿过来一试就知道这屏幕太次太差,第一仍然是反应迟缓 第二分辨率低,这分辨率还赶不上两年前千把块的手机。
色彩对比太大,白处特白,暗处特暗,色彩有黑色的地方看不出浓淡层次,特黑一团就是了。
颗粒感太强,画面粗糙。
当时维修的人多了,他们也顾不上我这边。
越试越觉得花500换这屏幕不值。
过会儿女店员问我要不要安装好。
我想了想,还是将就用吧,没有备用机没办法。
第三:惯用套路第三条 耍泼打混 强买强卖。
本来我已经说换了,但后来又试了试输解屏密码,太难输了,6位密码要按8-9次才输得全。
我再次说了这个问题,没得到答复。
算了,这屏幕不能装,急用也不能装。
这下女的不乐意了,开始吼起来,注意是吼起来,我就知道你不想要,你拿手机在那里左看右看,是在看其他手机是不是。扒拉扒拉一堆话。
言下之意要我负起责任来买单。
我一点没火,我还没离开你柜台,你自己都知道有问题,现在玩这套,行不通。
后来来了另外一个男的,大概是做贼心虚,怀疑我把屏幕信息导出去了,要我承认。
我有那本事,还找你们修手机?
不过也可以理解,卖烂屏坑消费者,当然还是怕啊。
第四:离开苏宁快修后,淘宝上找了个口碑比较好的商家,去了实体店,换了屏幕,非原装,但显示效果接近原装,画面细腻柔和,触摸灵敏,一共花了320,本来只要300,但上门要马上调货,那20估计是跑腿费。
回顾一下,苏宁易购店卖的东西毫无疑问是正品,没啥假货。
但售后维修这块儿猫腻太多,油水太多,利益驱使维修人员相互勾结,坑蒙诈装,一块烂屏500块,比一台新机的利润还高得多。
苏宁易购旗舰店上宣传得很好,良心售后,实体维修其实挂羊头卖狗肉,黑得一匹。
末尾再放张图看下别人的评价。
维修一定要找口碑好的,像苏宁快修这样的最好别去,利润太高了,黑起来没商量。
补充一点,当时还有个人拿着和我一摸一样的手机过来问价,报价又多了50块,550,那人转头就走了。
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手机屏幕摔坏了,去重庆江北嘉华大厦苏宁易购店苏宁快修,体验了一把黑店式服务。
苏宁易购淘宝旗舰店苏宁快修早就有用户评价维修被换上劣质屏幕,服务差异太大。
因为急用手机,顾不上评价,淘宝下单后就直接去了。
听我细数黑店式服务
第一:惯用套路第一条坐地起价。淘宝旗舰店上说因为不用上门服务,人工费用就相对便宜,收费透明,费用包括了检测和替换配件。
到门店后就是另外的说法,那女的店员指着订单说,淘宝的费用只是更换外屏的,内屏不包括。
我说我订单上并没有这一条,旗舰店上也不是这么说的。
那女的一口咬定肯定有,然后就摆逐客的架势,不认可我的说法是吧,那请走人,有问题自己去找天猫。
***啊,我手机就是在他们那店买的,我还拿了当时的购买发票去。
有点火,但没办法,不接受就只有走人。
问了一下更换的费用,非原装500,原装1000,不讲价。
两年前的手机,现在手机二手价还不到1000。
旗舰店上注明的维修费用还能接受,269,坐地涨价231。
第二:惯用套路第二条:以次充好
屏幕线插上后,工程师(男)就表示这屏幕有问题,输开机密码反应迟缓,这还算比较真实。
拿了两块屏幕过来,两块都一样。
言语间的意思就是现在的货跟以前有差别。
说实话不叫以次充好,但后面就是了。
后面女店员说换了一块,这块比以前好多了,把手机给我试。
我拿过来一试就知道这屏幕太次太差,第一仍然是反应迟缓 第二分辨率低,这分辨率还赶不上两年前千把块的手机。
色彩对比太大,白处特白,暗处特暗,色彩有黑色的地方看不出浓淡层次,特黑一团就是了。
颗粒感太强,画面粗糙。
当时维修的人多了,他们也顾不上我这边。
越试越觉得花500换这屏幕不值。
过会儿女店员问我要不要安装好。
我想了想,还是将就用吧,没有备用机没办法。
第三:惯用套路第三条 耍泼打混 强买强卖。
本来我已经说换了,但后来又试了试输解屏密码,太难输了,6位密码要按8-9次才输得全。
我再次说了这个问题,没得到答复。
算了,这屏幕不能装,急用也不能装。
这下女的不乐意了,开始吼起来,注意是吼起来,我就知道你不想要,你拿手机在那里左看右看,是在看其他手机是不是。扒拉扒拉一堆话。
言下之意要我负起责任来买单。
我一点没火,我还没离开你柜台,你自己都知道有问题,现在玩这套,行不通。
后来来了另外一个男的,大概是做贼心虚,怀疑我把屏幕信息导出去了,要我承认。
我有那本事,还找你们修手机?
不过也可以理解,卖烂屏坑消费者,当然还是怕啊。
第四:离开苏宁快修后,淘宝上找了个口碑比较好的商家,去了实体店,换了屏幕,非原装,但显示效果接近原装,画面细腻柔和,触摸灵敏,一共花了320,本来只要300,但上门要马上调货,那20估计是跑腿费。
回顾一下,苏宁易购店卖的东西毫无疑问是正品,没啥假货。
但售后维修这块儿猫腻太多,油水太多,利益驱使维修人员相互勾结,坑蒙诈装,一块烂屏500块,比一台新机的利润还高得多。
苏宁易购旗舰店上宣传得很好,良心售后,实体维修其实挂羊头卖狗肉,黑得一匹。
末尾再放张图看下别人的评价。
维修一定要找口碑好的,像苏宁快修这样的最好别去,利润太高了,黑起来没商量。
补充一点,当时还有个人拿着和我一摸一样的手机过来问价,报价又多了50块,550,那人转头就走了。
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