2020年5月7日在苏宁易购上下单了一台联想笔记本，5月8日

2020年5月7日在苏宁易购上下单了一台联想笔记本，5月8日到货后第一次开机屏幕没有反应，跟客服联系，按照提示操作后大概等待四五十分钟屏幕才有的显示，技术人员说第一次开机可能会等待一会时间，我当时就没太在意，后来想想不对，系统是商家装的，硬盘也是商家装的，都已经设置完了为什么还会等待这么长时间？5月9日再次开机时又出现开机无显问题，而且是彻底无显，之后就想与商铺客服联系，就一直没理我，点退款申请也不同意，后来取得商家联系方式，让我去服务站检测问题在哪，说是如果是硬件问题才可以退货(开机无显很明显的硬件问题却让我去检测)？好，听你的，那我就去，5月10日到指定服务站，工作人员查看(没拆机)并与商家直接说明是机器本身问题，而商家依然坚持要我拆机检查具体是哪出现的问题？还要写单子上上报！？拆完以后就属于售后状态了，那你更不可能退了，你是欺负我没上过学吗？
我买的新机为什么要拆？硬盘是商家装的，系统是商家进的，你们家(商家)买了家电是用一次性的，还是说刚到手发现故障商家就让你自己拆的？为什么就不同意我退货！！还有你们踢皮球的处理方式，太让人恶心，敷衍了事，什么都是客户问题，良心商家？