火萤吧 关注:2,362贴子:6,453

【反馈收集】卸载残留 | 问题集中收集贴

只看楼主收藏回复

最近发现,吧友们在卸载与重装时,遇到如下问题:
1.卸载后,屏幕定时黑屏,且需要密码进入桌面
2.卸载后,腾讯电脑管家提示启动项残留
3.卸载后,文件或桌面右键火萤菜单/任务栏火键/文件管理器火萤视窗残留
如果遇到上述问题,欢迎更贴回复。
跟帖请提供如下信息
1.系统详细版本
(系统设置——系统——关于——系统类型、Windows规格)
2.火萤版本
(打开火萤,联系与修复——当前版本)
3.遇到残留时的现象描述或截图
我们的客服会认真回复每一条反馈。
欢迎大家吐槽(含用f开头的词语的问候)
--------分隔符--------
同时,如果发现此类现象,请向我们反馈,我们会进行及时处理
1.第三方网站下载安装火萤时,捆绑其他软件
(请附上下载的网站,我们会与其交涉)
另外,如果发现安装其他软件,捆绑了火萤
也可向我们举报


来自Android客户端1楼2020-04-20 08:53回复
    淦!怎么联系客服


    IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2020-04-22 12:27
    收起回复
      我是被下载的,一个联通的**工作人员在我电脑上下载一个测速软件然后带来的 测速软件叫什么我删了不知道了
      另外,我想问问,你们公司的软件是不是占用了alt+a的快捷键,我只想改回微信截图的快捷键。


      IP属地:辽宁4楼2020-04-23 13:34
      回复
        把你们的软件清理干净了,如果不是你们公司自己做的这种行为,那就是其他第三方拿你们当了挡箭牌,捆绑安装进来之后直接塞进了腾讯的文件夹里,和QQ在一起,不知道会不会导致qq被盗号。
        你们自己排查一下吧。


        IP属地:辽宁5楼2020-04-23 13:42
        收起回复
          我删都删不掉 你还让我重装才能加群找人工客服?????????????????????


          IP属地:江苏6楼2020-04-29 03:06
          收起回复
            这个怎么卸干净啊


            来自iPhone客户端7楼2020-04-29 10:14
            回复
              现在任务管理器中关了,然后电脑管家卸载,然后去C盘有个火萤的文件夹,具体叫啥我忘了,开头字母应该是HY,把这个文件夹整个删了


              IP属地:山东8楼2020-05-04 16:46
              回复
                小米8青春版无法直接设置锁屏


                来自Android客户端9楼2020-05-14 21:42
                回复
                  我就想知道我下载了火萤我电脑以前从来不会自动安装其他软件现在每天都要卸载是怎么回事还有广告弹窗一天弹几十次一点都没开玩笑你告诉我跟火萤有没有关系就好了


                  10楼2020-07-07 09:51
                  回复
                    卸载了软件结果整个桌面都白了 各种快捷键也按不出来 求救


                    IP属地:山东来自Android客户端12楼2021-03-01 17:13
                    收起回复
                      用火萤设置了桌面壁纸,但每次开机后,又恢复到了系统默认的壁纸,请问该怎么解决?我电脑系统是win10


                      IP属地:湖南14楼2021-05-14 13:38
                      回复
                        设置开机启动后,怎么开机还会打开会自动弹开窗口,不能只后启动不弹出窗口


                        IP属地:河北15楼2021-05-18 21:52
                        回复
                          爬出网络吧!司🐴仔,不会做软件就别弄,天天搁这捆绑下载,会做人吗?


                          来自Android客户端16楼2021-06-12 23:02
                          回复
                            你好, 火萤安装不上,怎么办


                            17楼2021-11-06 18:37
                            回复
                              安装了,然后过两天电脑就自动卸载了,怎么解决?软件残留清理干净,重新安装还是会出现这个问题,三天两天自己卸载


                              18楼2021-11-13 18:38
                              回复