一个人、一件事、一座城，每一个艰难的时候，都有着动人的事迹。在中铁建物业贵阳分公卝司天筑苑项目有这么一个人，每当项目上需要她的时候她都会第一时间赶到，她是一名年轻的90后的姑娘，也是一名1岁半孩子的妈妈，她就是天筑苑的客服主管王卝芳。因为疫情导致一线的不少工作人员无法继续工作，她放弃了本该陪伴家人的时间，在大年初一就回到了工作岗位上。
伴随着疫情的发展，项目实行了特殊时期管理方案，项目上的出入口都加强了管控，外来人员及车辆一律不让进入小区，业主进出要测量体温、消毒、造册记录。作为天筑苑项目的负责人，她在工作人员缺失的情况下来到秩序岗位上顶岗，站在风口坚持开展封闭卡点的工作，这一站就常常是一整天。
“李叔，又要出去啊，家里需要卖菜您不方便可以给我说，我下班去给您带来，您年纪大了抵卝抗力不好，最好少出来”
“张姐，你去买菜啊，你那个口罩不行，我这里还有一个新的，给你吧”......
类似这样的话语王卝芳每天都要说很多很多，她把这些业主都当家人朋友，大家也都很依赖她，她总是给人一种温暖和亲切的感觉。虽然年纪不大，可是业主们遇到事情总是喜欢找她。在岗位顶岗了连续一周下来，王卝芳感冒了。因为每天要接卝触进出的业主，家里人也经常抱怨说孩子还小，让她辞掉工作，她坚定地拒绝了，依然坚守在卡点的岗位上。每次傍晚的视卝频会中都能听到她细微的咳嗽声，同事说给她顶岗，劝她休息，为了不让大家担心，避免给来往人员造成恐卝慌，她在服卝务中心做好后勤服卝务，及时响应业主和员工的诉求。组卝织物业管家在业主群、朋友圈内对疫情的有关注意事项进行宣卝传，对物业工作进行合理安排；每天监卝督核查项目上的消杀工作进行状况；关注疫情期间在岗员工每天上下班的身卝体情况，并要求每天测量体温；还会到各岗位对员工进行心理疏导。
“我有一天晚上十二点多回到家就累得不行了，衣服也没换就赶紧卝靠在床卝上哄儿子睡觉，结果不知道什么时候我自己睡着了，等我醒来时已经半夜三卝点，我儿子在我旁边还没睡着呢！”谈到这段时，王卝芳不好意思的笑起来。
疫情战“疫”是一场没有硝烟的战争，这场战“疫”让人知道生命的珍贵，哪个女孩不珍惜自己的生命，哪位妈妈不害怕这个时候所冒的风险会影响小孩，只是因为是物业人，所以就要穿上战疫的服装，除了保护小家，还要守护“大”家，王卝芳，便是这场战疫中给人温暖却充满力量的天使！