【浙江资讯】浙江再次登上热搜！数字化成硬核抗“疫”武器

从城市到街道，数字技术让疫情防控实时精准
以往在智能交通管理、热门景点控流等方面发挥作用的“城市大脑”，如今也已成为疫情防控信息作战的“指挥舱”，多年建设积累数字技术，正在激活这场战“疫”每一个细胞。
春节前夕，杭州城市大脑就已启动了与卫健委、公安系统合作，以掌握重点疫区人员来杭情况，并向各区县市共享信息。面对即将到来的返程高峰，杭州各区街道纷纷严防死守，网格化的排查，让防控精准到人。

王海洋盯着屏幕，他和同事连续12天了，不敢有丝毫大意。在名为“城市大脑数字驾驶舱”的大屏幕上，包括“疫情监测”、“疫情预警”以及“居家隔离人员管理”等模块信息，他们要通过实时跳动的数字，发现风险，采取措施。
居家人员的健康状况、来自重点疫区的车辆、新入人员小区的身份信息，通过数字系统汇总到数字驾驶舱内，一旦出现符合预设条件的人员或车辆返回小区，大屏幕就会跳出预警信号，24小时轮班的一线社工，将在第一时间上前询问、登记和预检。

大屏上红色标注居家隔离家庭，社区网格员直接手机上报事件到驾驶舱处理
“1月28日下午，我们通过数字驾驶舱在电子巡逻时，发现辖小区停有一辆鄂牌货车，随后立即报告了综合执法队，出动排查是否存在隐患。”王海洋告诉记者，找到车主后发现，他是一名湖北武汉籍的蔬菜经营户，而近两年都没有回到武汉过春节，也没有接触近期来自武汉的亲朋。隐患排除，王海洋和同事才放心下来。

数字驾驶舱记录的综合执法队排查画面
在30日早晨，数字驾驶舱自动发出预警报告，辖区里的3家药店门口，都有人群聚集。起初是几位老阿姨想买口罩等着，可没几分钟后，就引得其他街坊路人也一起等在店门口排起长队，其实这3家药店里的口罩大都已经卖完，只有1家还有剩余。为了避免人群聚集，带来疾病传播风险，数字驾驶舱迅速发出指令，执法队、派出所和社区“武林大妈”5分钟内赶到现场，劝散了聚集的人。

忙碌了一整个春节的社工与志愿者
此外，长庆街道指挥中心的出租房管理平台也派上了大用。2月1日起，街道针对辖区租户进行了第二轮专门排查，找到来自重点疫区的流动人员约390多名，迅速落实居家隔离。

长庆街道出租房管理平台对流动人员防疫隔离情况的“三色”数字化统计
长庆街道在每个社区网格建立了数字化防疫的“三大指数”：辖区重点疫区人员的关联指数、辖区空置房指数和返程高峰指数。每个网格内，疫情轻重、未来疫情趋势如何，全都一目了然。

类似的精准防控，正在杭州各个小区进行：萧山宁围街道应用“宁聚蓝智慧治理平台”，通过“感知+大数据”预警排摸进入小区的人员，一旦有体温异常的病人可通过红外设备及时预警；钱塘新区的“智安小区”已覆盖105个小区，可通过门禁数据排查追溯从疑似疫情隐患，第一时间追溯小区病患在病情潜伏期的密切接触人员，通过数字化手段，快速控制传染源……
一个火速上线的新平台，让全省群众加入“战疫”
新年钟声刚刚敲响，疫情不期而至，民众陷入焦虑不安。在浙江，多地疾控中心热线迎来海量问询，甚至有时市民排队几小时仍处占线状态，后台客服接待压力剧增。及时准确回应信息，是防控工作的当务之急，而搜集疫情线索、科普防控信息、辟除谣言等工作，更有赖于跟市民第一时间的沟通。
1月27日，大年初三，浙江省卫健委联合阿里巴巴，通过阿里云宜搭和钉钉平台，用一天时间搭建出“浙江新冠肺炎联防联控平台”。自此，全省群众足不出户，就可以主动申报疫情或提供线索、查询自己是否与患者同行、获取一线医生答疑解惑。

《新闻联播》点赞浙江省推出新的服务平台
上线第一天，浙里办APP的网上智能问诊服务对用户咨询的解决率就超过92%，一线人力得到释放，民众咨询批量解决，而这背后的助力来自达摩院火速研发的“智能疫情机器人”：通过AI解答，快速应对大量在线答疑、网络问诊和信息上报的需求。

而后，智能疫情机器人还支援了黑龙江、山东等地。在济南，机器人还提供呼叫服务，以帮助一线工作人员进行疫情随调，从而释放出宝贵的一线人力。