大概在上个月20号左右，物美朝阳北路店店员骂人，我打了投诉电话，但是一直到现在都没有人处理
而且与此同时，我有一个12月23号到货的自提订单，我没有去自提，反而被他们门店给点击签收了，而且没有给我退款
从上个月到现在，我已经投诉了四五次，终于过了一个月了，多点客服1033号今天给我打电话，告诉我她处理不了，到底什么时候能处理，她也不知道……
我想问一下，现在物美的服务已经差到这种程度了吗？
是不是骂人已经成为了物美的标配？？？？
是不是胡乱虚假签收客户的商品，而且不退款，黑掉客户的钱已经成了物美的标配？
是不是服务态度极端差劲，不解决问题，推卸责任已经成为了多点客服的标配呢？
而且还有一点就是，物美朝阳北路店的那个店长，在11月末的时候跟我说，他要换工作了，不在物美工作了，当时去便利蜂面试，说他没看上便利蜂（我也不知道是不是人家把他PASS掉了？）而且说他原来在物美大卖场做过仓储的经理，说物美便利店卖的自提的东西都是快要过期的才会卖的，我想知道他说的是真的吗？还是因为他要换工作呢？
我想问问吧里的小伙伴们，是不是也遇到过和我一样的问题呢？我想问问物美是不是已经觉得对此无所谓了呢？如果是这样的话，我考虑以后还是不要再用物美和多点了。。。。