尊敬的笑脸出借人：
为严格执行国家监管要求，平台将正式启动退出p2p业务。清退期间，平台将会继续运营并积极为大家处理问题。对于各位持有智能推荐和月月笑产品的出借人，大家可以通过等待系统债转、等待债权还款或主动发起债权转让的方式实现回款；对于逾期的债权，平台会委托第三方催收公司进行催收。
以下为目前各位出借人比较关注的问题：
一、目前已经在清退了，平台还会不会在？
答：平台不会关闭，平台会继续运营，会尽力维护出借人权益。
二、我持有的是智能推荐产品，我该怎么办？
答：借款人还款，您就会收到回款；若借款人逾期，我们已经委托第三方进行催收，催回款也会及时回到您的账户。目前您有两种选择：1、等待真实的借款人标的回款；若借款人逾期，平台通过第三方公司来协助催收回款；
2、如不愿意等待，可以直接参考债转专区的折扣情况发起债转，以实现提前转让退出。
三、如果持有的是月月笑，我该怎么办？（月月笑为什么延期了）
答：月月笑是通过系统内的债权转让来实现了您的退出。目前停标后，没有新的资金加入、加上近期平台确实也遇到兑付高峰，月月笑的债权转让确实变慢了，过去是3个工作日左右就可以转出，目前会需要更长的时间转让，需要您耐心等待一下。如果目前遇到月月笑没有按时回款，您可以有三种选择:
1、等待平台帮助完成债转；
2、若债转不出去，等待真实借款人还款，若借款人逾期，平台通过第三方公司来协助催收回款；
3、如不愿意等待，可以直接参考债转专区的折扣情况发起债转，以实现尽快转让退出。
四、笑脸金融是不是良性退出？
答：我们是良性退出，我们会尽量保证出借人的利益。对于逾期债权，我们也会尽力帮您进行催收。
五、我没到期的债权能回款吗？
答：如果您持有的是智能推荐产品，可以等待每期回款；如果您持有的是月月笑产品，可在锁定期结束时等待系统债转、等待债权还款或通过主动发起债权转让的方式实现回款。如果您持有的智能推荐和月月笑产品未到期，但急于用钱，也可以通过提前退出功能发起债转，有人承接即可回款。
如果大家还有其他问题，欢迎随时联系客服。客服电话是4008900766，文字客服：请关注“笑脸平台”——联系客服，客服的工作时间为每天8:00-20:00。感谢各位对平台一直以来的支持和理解！
为严格执行国家监管要求，平台将正式启动退出p2p业务。清退期间，平台将会继续运营并积极为大家处理问题。对于各位持有智能推荐和月月笑产品的出借人，大家可以通过等待系统债转、等待债权还款或主动发起债权转让的方式实现回款；对于逾期的债权，平台会委托第三方催收公司进行催收。
以下为目前各位出借人比较关注的问题：
一、目前已经在清退了，平台还会不会在？
答：平台不会关闭，平台会继续运营，会尽力维护出借人权益。
二、我持有的是智能推荐产品，我该怎么办？
答：借款人还款，您就会收到回款；若借款人逾期，我们已经委托第三方进行催收，催回款也会及时回到您的账户。目前您有两种选择：1、等待真实的借款人标的回款；若借款人逾期，平台通过第三方公司来协助催收回款；
2、如不愿意等待，可以直接参考债转专区的折扣情况发起债转，以实现提前转让退出。
三、如果持有的是月月笑，我该怎么办？（月月笑为什么延期了）
答：月月笑是通过系统内的债权转让来实现了您的退出。目前停标后，没有新的资金加入、加上近期平台确实也遇到兑付高峰，月月笑的债权转让确实变慢了，过去是3个工作日左右就可以转出，目前会需要更长的时间转让，需要您耐心等待一下。如果目前遇到月月笑没有按时回款，您可以有三种选择:
1、等待平台帮助完成债转；
2、若债转不出去，等待真实借款人还款，若借款人逾期，平台通过第三方公司来协助催收回款；
3、如不愿意等待，可以直接参考债转专区的折扣情况发起债转，以实现尽快转让退出。
四、笑脸金融是不是良性退出？
答：我们是良性退出，我们会尽量保证出借人的利益。对于逾期债权，我们也会尽力帮您进行催收。
五、我没到期的债权能回款吗？
答：如果您持有的是智能推荐产品，可以等待每期回款；如果您持有的是月月笑产品，可在锁定期结束时等待系统债转、等待债权还款或通过主动发起债权转让的方式实现回款。如果您持有的智能推荐和月月笑产品未到期，但急于用钱，也可以通过提前退出功能发起债转，有人承接即可回款。
如果大家还有其他问题，欢迎随时联系客服。客服电话是4008900766，文字客服：请关注“笑脸平台”——联系客服，客服的工作时间为每天8:00-20:00。感谢各位对平台一直以来的支持和理解！
