@徐文伟@姚福海@阎力大@李英涛@王涛@孙亚芳@郭平@徐直军@任正非@徐文伟@李杰@丁耘@孟晚舟@何庭波@陈黎芳@张平安@余承东@梁华表示无法接通领导然而在通话过程中一直出现两个声音一直又一个声音指手画脚 我到底该听谁的 是听客服的 还是另 一个声音我这边是全程录音我让客服接通 发出声音的那个人 这个声音一听就是领导而且 我询问好多遍 一直狡辩 说什么处理其他用户的问题隐瞒找不到领导 一句话一个需求需要我反复7到8遍 才能听见 才能听懂 特别累 沟通困难 当我表示要投诉客服时 客服表示好的 态度完全不像一个客服人员 实质是不想 解决问题一直推诿 让我等我都等了快半个月还是让我等控线 一直不说话 但是会出现别的声音 我想问这到底是一个什么样的体验
用户手机号 18068994812工号20220 工号20265 工号11845 工号20949 工号15422 天天打电话都是死循环问题一直得不到解决已经在315app 官方网站提交投诉华为的证据后期会写起诉状起诉到人民法院先维权 维权不行就起诉 现在315人员已经去联系了服务店目前会要求服务店给一个说法 然后给我说法现在要求处理挂我电话 客服 表示投诉 客服儿 客服儿表示无法转接专门处理投诉的部门没有这个部门只能投诉到客户经理 这就是一个死循环 要求退换货 现在服务工程师侵权 在核实不清楚问题的情况下就给我拆机 而且不给我修好 还让我等这么多天就先搞什么什么鸿蒙用户现在遇到的问题不能解决搞什么黑科技 玩呢而且上述工号客服 每天换着工号给我打电话 玩儿呢开始是吧又不给我处理问题 又没有方案只知道推诿需要找华为讨个说法儿 难道这就是华为的企业文化儿 问题问题第一把问题全部推诿到用户身上只知道忽悠 需要实质解决 不然一定不会善罢甘休一定要起诉华为 ！！！一定维权到底。。。现在在315官方已经上传了相关证据已经处理介入了希望快点处理 我也会催促执法人员 要求投诉华为要求处理问题 而且不是没有方案 。。。。
是摄像头有问题拍的有光线地方特别模糊 而且只要拍日落 或者月亮边上就会出现残影 别的相同华为手机就不会出现这类情况送修服务店在店干等两天工程师不专业 给我拆机说当天给我修好 而且 一等就是两天 后面又继续让我等把我从来没有拆过的机器拆开换新摄像头我还试过 确实拍照是不一样的而且又要去又要去核实不给我换 然后呢还又换回老的 玩儿呢要求投诉 要求退货换新会一直维权到底
