4月19日官方APP(snkrs)上购买了鞋类air jordan 11 retro low LE产品运动鞋一双，收到的运动鞋左右脚质量有明显区别，20日通过官方微信与客服联系，按照要求发给客服图片，阐述我个人的要求仅仅是退换合格的此产品即可。
4月23日晚，耐克的客服联系我，说退款给我，再让我通过其他途径自行购买该款产品。同时客服三番五次诱导我承认是因为我不满意而退款。
耐克客服表明凡是出售的产品都经过其公司质检的检验，但对于是否质检合格根本不予正面回答。
产品外观呈现两种形态，足以该企业以次充好，欺骗消费者，所谓的检测根本无稽之谈。在处理过程中，没有一丝诚意，并且推卸责任，消费者用钱通过正规的渠道（他们安排的抽签等等）买到产品，质量问题却让消费者承担后果。至消费者正常的诉求于不顾，对国家质量三包等法律法规如无物。跨国公司店大欺客，小小产品也必须维权。
图中所见是购买产品中两只不同外观的鞋，一双满是注塑留下的点，这种产品根本就是驻场qc就应该刷下的次品。结果还买给消费者。